Obtener ayuda

Si necesita ayuda inmediata para obtener accesoPosibilidad de obtener los servicios de atención médica que usted desea y necesita.
a los servicios a través de MedicarePrograma médico federal que brinda beneficios de atención médica a personas de 65 años o más, a personas hasta de 65 años con determinadas discapacidades y a personas con ciertas enfermedades.
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o Medi-CalPrograma Medicaid de California.’ Medi-Cal ofrece cobertura médica para habitantes de California con bajos ingresos.
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, llame a la Health Consumer Alliance al 1-888-804-3536.

Si tiene una emergencia médica, llame al 911.

¿Necesita más ayuda para comprender sus beneficiosMedicare y Medi-Cal cubren beneficios de atención médica, es decir, servicios necesarios desde el punto de vista médico que usted obtiene a través de su plan médico o de sus proveedores individuales.
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de Medicare o Medi-Cal, o necesita ayuda para decidir cuál es la mejor forma de recibir atención? ¿Le gustaría hablar con alguien acerca de su situación médica específica? A continuación, se mencionan formas de obtener ayuda con los servicios de Medicare o Medi-Cal, así como con las opciones de atención descritas en MyCareMyChoice.org.

Para obtener ayuda con Medicare

Incluso ayuda con el Plan de Necesidades Especiales Completamente Integrado con Doble Elegibilidad (Fully-Integrated Dual Eligible Special Needs Plan, FIDE SNP), el Plan de Necesidades Especiales con Doble Elegibilidad (Dual Eligible Special Needs Plan, D-SNP), Medicare Advantage y la ACO.

Para inscribirse

Programa Medicare
Para inscribirse en un plan médicoGrupo de médicos, especialistas, clínicas, farmacias, hospitales y proveedores de atención a largo plazo que trabajan en forma conjunta para satisfacer sus necesidades.
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de Medicare o para obtener más información sobre sus beneficios y derechos de Medicare.
Teléfono: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
TTY: 1-877-486-2048

Para obtener más información

Programa de Consejería y Defensa de Seguros de Salud (Health Insurance Counseling & Advocacy Program, HICAP)
Ofrece información y consejería gratuita y objetiva sobre Medicare y otros temas afines. Hay consejeros voluntarios a su disposición para que lo ayuden a comprender sus derechos y opciones de atención médica específicas.
Teléfono: 1-800-434-0222

Para recibir ayuda con un problema

Centro de Derechos de Medicare
Organización nacional sin fines de lucro de servicio al consumidor que trabaja para garantizar el acceso de adultos mayores y personas con discapacidades a la atención médica asequible mediante consejería y defensaPersona que le brinda apoyo para obtener los artículos y servicios que necesita, y que también protege sus derechos.
Definición completa >
, programas educativos y políticas públicas.
Teléfono: 1-800-333-4114
Correo electrónico: info@medicarerights.org

 

Para obtener ayuda con Medi-Cal

Para inscribirse

Oficina de Medi-Cal del Condado
Encuentre su oficina local de Medi-Cal para solicitar Medi-Cal y otros beneficios. Las oficinas locales también funcionan como un recurso para responder preguntas relacionadas con Medi-Cal.

Para obtener más información

Línea de ayuda para miembros de Medi-Cal
Ayuda a personas a solicitar Medi-Cal y a informarse sobre los servicios de Medi-Cal. Ayuda a los miembros de Medi-Cal a encontrar proveedoresPersona u organización que ofrece servicios relacionados con la atención médica, como un médico, un hospital o una clínica.
Definición completa >
de Medi-cal y a presentar un reclamo.
Teléfono: 1-800-541-5555

Servicios de salud mental
Si tiene preguntas específicas sobre los Servicios de salud mental de Medi-Cal, comuníquese con el defensor del puebloOrganización o defensor independiente que ayuda a las personas a obtener la atención que necesitan y que puede asistir a los miembros del plan médico a resolver problemas con este último o con un programa de atención médica relacionado.
Definición completa >
de salud mental o con la Oficina de apoyo del condado del Departamento de Servicios de Atención Médica de California (Department of Health Care Services, DHCS).
Teléfono: 1-800-896-4042
TTY: 1-800-896-2512
Correo electrónico 1: MHOmbudsman@dhcs.ca.gov
Correo electrónico 2: CountySupport@dhcs.ca.gov

Para obtener ayuda con un problema

Programa Defensor del Pueblo de Medi-Cal
Recurso objetivo para resolver problemas entre los miembros de Medi-Cal y los planes médicos de ese programa. Investiga los reclamos de los miembros y los ayuda con problemas urgentes sobre la inscripción. Capacita a los miembros sobre cómo explorar Medi-Cal.
Teléfono: 1-888-452-8609
Correo electrónico: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov

 

Para obtener ayuda con opciones de atención específicas

Si está inscrito en un Programa de Cuidado Integral para Ancianos (Program of All-Inclusive Care for the Elderly, PACE)Obtenga acceso a Medicare y Medi-Cal en un plan médico con beneficios extras, como un equipo de atención y un centro diurno de cuidados del PACE.
Definición completa >
, Cal MediConnectObtenga acceso a Medicare y Medi-Cal en un plan médico con beneficios extras a modo de ayuda para asegurarse de recibir toda la atención que necesita.
Definición completa >
, FIDE-SNPObtenga acceso a Medicare y Medi-Cal en un plan médico con beneficios extras a modo de ayuda para asegurarse de recibir toda la atención que necesita.
Definición completa >
, D-SNPObtenga los servicios de Medicare y algunos beneficios de Medi-Cal a través de un plan médico que ofrece beneficios extras y más ayuda para gestionar su atención.
Definición completa >
o un Plan Medicare AdvantageObtenga Medicare de un plan médico con beneficios extras, mantenga Medi-Cal por separado y reciba ayuda para gestionar su atención.
Definición completa >
y necesita ayuda, lo mejor suele ser comenzar por comunicarse con su plan médico para obtener ayuda y resolver problemas.

Para inscribirse

Health Care Options (HCO)
Agencia de inscripción del estado de California para el Programa de Cuidado Integral para Ancianos (PACE) y para Cal MediConnect. HCO puede ayudarlo con la inscripción y la anulación de la inscripción en los planes de PACE y Cal MediConnect. HCO además puede responder preguntas de elegibilidad para los programas. Usted también puede llamar directamente a los planes de PACE o Cal MediConnect para obtener ayuda con la inscripción.
Teléfono: 1-844-580-7272

Para obtener más información

Bandeja de entrada de PACE y Cal MediConnect
El estado de California tiene una bandeja de entrada informativa que responde preguntas generales sobre ambos programas. No envíe información personal a esta dirección de correo electrónico.
Correo electrónico: info@calduals.org

Para obtener ayuda con un problema

Programa Defensor del Pueblo de Cal MediConnect y PACE
Un programa independiente que ofrece servicios de defensor del pueblo a los miembrosTérmino utilizado para referirse a una persona inscrita en Medicare, Medi-Cal u otro plan médico.
Definición completa >
de PACE y Cal MediConnect. El programa ayuda a miembros y sus familias mediante la investigación y resolución de problemas y de reclamos en relación con los planes de PACE y Cal MediConnect.
Teléfono: 1-855-501-3077
TTY: 1-855-874-7914

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