¡Obtén ayuda!

Si necesitas ayuda inmediata para obtener accesoTu capacidad de obtener los servicios de atención médica que deseas y necesitas.
a los servicios mediante MedicareEl programa federal que ofrece los beneficios de atención médica a personas mayores de 65 años, así como a personas de cualquier edad con ciertas discapacidades o enfermedades.
Definición completa >
o Medi-CalUn programa del gobierno que ofrece cobertura de atención médica a los residentes de California de bajos ingresos. (Medi-Cal es el programa federal-estatal de Medicaid en California).
, llama a la Alianza para la Salud del Consumidor (Health Consumer Alliance) al 1-888-804-3536.

Si tienes una emergencia médica, llama al 911.

¿Necesitas más ayuda para comprender tus beneficiosPago de productos y servicios de atención médica. Los beneficios de Medicare pagan las consultas médicas, la atención hospitalaria, los medicamentos recetados y algunos servicios de salud conductual.
Definición completa >
de Medicare o Medi-Cal? ¿Quieres hablar con alguien sobre las opciones de cobertura de salud que se ajustan a tus necesidades? ¡Aquí están las instrucciones!

Ayuda con las opciones de Medicare

Para inscribirse

Programa Medicare
Llama a este teléfono para inscribirte en un plan médicoUn grupo de médicos, especialistas, clínicas, farmacias, hospitales y proveedores de servicios y apoyos a largo plazo que trabajan en forma conjunta para satisfacer tus necesidades (también llamado plan de atención administrada).
Definición completa >
de Medicare o para obtener más información sobre los beneficios y derechos.
Teléfono: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
TTY: 1-877-486-2048

Para obtener más información

Programa de Consejería y Defensa de Seguros de Salud (Health Insurance Counseling & Advocacy Program, HICAP)
Consejeros voluntarios en California ofrecen ayuda gratis y objetiva con Medicare. 
Teléfono: 1-800-434-0222

Para obtener ayuda con un problema

Centro de Derechos de Medicare
Esta organización sin fines de lucro da información y asesoramiento en todo el país para ayudar a los adultos mayores y la personas con discapacidades para que tengan acceso a atención médica asequible.
Teléfono: 1-800-333-4114
Correo electrónico: info@medicarerights.org

 

Ayuda con Medi-Cal

Para inscribirse

Oficina de Medi-Cal del Condado
Tu oficina local de Medi-Cal puede responder preguntas y ayudarte a enviar una solicitud para Medi-Cal y otros beneficios.

Para obtener más información

Línea de ayuda para miembros de Medi-Cal
Llama a este teléfono para recibir ayuda para enviar una solicitud para Medi-Cal, conocer sobre los servicios, encontrar proveedoresUna persona u organización que presta servicios u ofrece productos relacionados con la atención médica, como un médico, un hospital, una clínica, un asistente de cuidado personal o un proveedor de equipo.
, o presentar una queja.
Teléfono: 1-800-541-5555

Servicios de salud mental
Llama a este teléfono si tienes preguntas sobre los Servicios de salud mental de Medi-Cal en tu área. También puedes comunicarte con el defensor del puebloUna organización o defensor independiente que puede ayudarte a solucionar problemas con tu plan médico, Medicare o Medicaid (incluyendo acceder a la atención médica y calificar para la cobertura).
de salud mental.
Teléfono: 1-800-896-4042
TTY: 1-800-896-2512
Correo electrónico 1: MHOmbudsman@dhcs.ca.gov
Correo electrónico 2: CountySupport@dhcs.ca.gov

Para obtener ayuda con un problema

Programa Defensor del Pueblo de Medi-Cal
Si eres un miembro de Medi-Cal y tienes un problema con tu plan médico, llama a este teléfono. El defensor del pueblo investiga los reclamos de los miembros y los ayuda con problemas urgentes sobre la inscripción.
Teléfono: 1-888-452-8609
Correo electrónico: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov

 

Ayuda con opciones de cuidado específicas

Si estás inscrito en un plan PACEUn tipo de cobertura de atención médica. Obtienes tu Medicare + Medi-Cal en un plan médico. También recibes beneficios adicionales como un centro diurno de PACE, un equipo de atención médica y ayuda para vivir en tu casa.
, Cal MediConnectUn tipo de cobertura de atención médica. Un plan médico que incluye toda tu cobertura Medicare + Medi-Cal.
Definición completa >
, FIDE SNPUn tipo de cobertura de atención médica. Recibes tus beneficios de Medicare y Medi-Cal de parte de un plan médico.
Definición completa >
, D-SNPUn tipo de cobertura de atención médica. Obtienes tus beneficios de Medicare y (si bien no todos) algunos beneficios de Medi-Cal a través de un plan médico, así como beneficios adicionales y ayuda para coordinar tu atención.
o Plan Medicare AdvantageUn tipo de cobertura de atención médica. Recibes tus beneficios de Medicare de parte de un plan médico, mantienes tu Medi-Cal por separado y recibes beneficios adicionales y alguna ayuda para coordinar tu atención.
Definición completa >
y necesitas ayuda, llama a tu plan médico. Busca en el reverso de tu tarjeta del plan médico el mejor teléfono.

Cal MediConnect o PACE (Programa de Cuidado Integral para Ancianos): Para inscribirse

Health Care Options (HCO)
Llama a HCO para obtener ayuda para inscribirte o cancelar la inscripción en un plan y si tienes alguna pregunta sobre tu elegibilidad. También puedes llamar directamente a los planes de PACE o Cal MediConnect para obtener ayuda con la inscripción.
Teléfono: 1-844-580-7272

Cal MediConnect o PACE: Para obtener ayuda con un problema

Programa Defensor del Pueblo de Cal MediConnect y PACE
Llama a este defensor del pueblo si eres un miembro de los planes PACE o Cal MediConnect y necesitas ayuda con un problema.
Teléfono: 1-855-501-3077
TTY: 1-855-874-7914

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